Polityka prywatności Bingobonga Casino

Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy na bingobonga-casino.pl, w jakim celu, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa. Działamy na licencji MGA/B2C/394/2017, a operatorem jest BingoBonga Malta Ltd z siedzibą na Malcie.

Jakie dane o Tobie zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna i wynikające z obowiązów regulacyjnych. Podczas rejestracji i gry przetwarzamy następujące kategorie informacji.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo.
• Dokumenty weryfikacyjne: skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości, dowód adresu (np. rachunek za media) oraz potwierdzenie metody płatności (KYC).
• Dane transakcyjne: wpłaty i wypłaty (BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne, kryptowaluty), historia obrotu na koncie.
• Dane techniczne: adres IP, typ i ustawienia urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, dane logowania i sesji.
• Dane behawioralne: historia rozgrywek, preferowane gry, wyniki sesji, aktywność bonusowa.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia o promocjach typu cashback do 15% czy reload weekendowy 50% do 750 PLN.

Do czego wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane przetwarzamy w konkretnych, jasno określonych celach. Nie sprzedajemy ich ani nie przekazujemy do celów reklamowych podmiotom trzecim bez podstawy prawnej.

Do tych celów należą: utworzenie i utrzymanie konta gracza, weryfikacja tożsamości przed pierwszą wypłatą (KYC), realizacja wpłat i wypłat w czasie 0-1 godzin, obsługa bonusów (np. pakiet powitalny 100% do 1800 PLN i 317 darmowych spinów), a także obsługa programu VIP.

• Zapobieganie oszustwom i praniu pieniędzy (AML) oraz wykrywanie wielokrotnych kont.
• Monitoring odpowiedzialnej gry: limity wpłat i strat, przypomnienia o sesji, samowykluczenie.
• Marketing wysyłany wyłącznie za Twoją zgodą, z możliwością jej wycofania w każdej chwili.
• Wypełnienie obowiązków prawnych wobcu regulatora MGA i przepisów maltańskich.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa. Dane takie jak imię, nazwisko czy e-mail przetwarzamy, bo są niezbędne do zawarcia i realizacji umowy gry, którą zawierasz z nami przy rejestracji.

Obowiązek prawny. Przepisy o hazardzie i AML nakładają na nas obowiązek weryfikacji Twojej tożsamości, dokumentowania transakcji i raportowania do regulatora, dlatego musimy przetwarzać dokumenty i dane płatnicze niezależnie od Twojej zgody.

Uzasadniony interes. Bezpieczeństwo platformy, wykrywanie nadużyć, analiza ryzyka i statystyka działania serwisu opierają się na naszym uzasadnionym interesie, czyli ochronie gry i graczy przed oszustwami.

Zgoda. Newsletter, powiadomienia marketingowe i spersonalizowane oferty wysyłamy tylko po wyrażeniu przez Ciebie zgody. Możesz ją wycofać w dowolnym momencie, np. linkiem w stopce e-maila.

Jak długo przechowujemy dane

Okres retencji zależy od kategorii danych i wymogów regulacyjnych. Dane transakcyjne i dokumenty KYC musimy przechowywać co najmniej 5 lat po zamknięciu konta zgodnie z przepisami AML; w praktyce stosujemy okres 5 lat od ostatniej transakcji.

• Dane konta i rozgrywki: przez cały czas trwania umowy, a następnie 5 lat do celów regulacyjnych.
• Dokumenty weryfikacyjne: 5 lat od zakończenia relacji, potem usuwane lub anonimizowane.
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
• Logi techniczne i adresy IP: od 6 miesięcy do 2 lat, w zależności od celu bezpieczeństwa.
• Korespondencja z pomocą techniczną ([email protected], czat 24/7): do 2 lat.

Komu przekazujemy dane

Przekazujemy dane wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do działania kasyna, i tylko w zakresie wynikającym z ich roli. Każdy odbiorca jest związany umową powierzenia przetwarzania.

• Operatorzy płatności: dostawcy BLIK, Przelewy24, procesorzy kart Visa i Mastercard, portfele Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut oraz procesory kryptowalut (BTC, ETH, USDT).
• Dostawcy weryfikacji KYC/AML: podmioty sprawdzające dokumenty tożsamości i listy sankcyjne.
• Organy regulacyjne: Malta Gaming Authority oraz właściwe organy w sprawach podatkowych i AML.
• Dostawcy usług analitycznych i hostingu wspierający działanie bingobonga-casino.pl.
• Podmioty świadczące wsparcie IT, bezpieczeństwo i wsparcie klienta.

Twoje prawa względem danych

Jako mieszkaniec Polski i podmiot danych w rozumieniu RODO masz wobec nas pełen zestaw praw. Realizujemy je w ciągu 30 dni od otrzymania żądania; w uzasadnionych przypadkach okres ten przedłużamy o kolejne 60 dni, informując Cię o tym.

• Prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki regulacyjne.
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie.
• Prawo do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Pliki cookies i śledzenie

Na bingobonga-casino.pl używamy plików cookies niezbędnych do logowania, utrzymania sesji i bezpieczeństwa, a po Twojej zgodzie także cookies analitycznych i marketingowych. Pełny wykaz, ich okresy ważności oraz instrukcję zarządzania zgódami znajdziesz w naszej osobnej polityce cookies dostępnej w stopce serwisu. Możesz w każdej chwili zmienić lub cofnąć wybór w ustawieniach przeglądarki.

Jak zabezpieczamy Twoje dane

Stosujemy szyfrowanie transmisji (TLS) dla całego ruchu między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami oraz szyfrowanie danych wrażliwych w bazach. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, podzieleni rolami, z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym i rejestrem dostępu.

Nasze systemy objęte są monitoringiem 24/7, regularnymi testami bezpieczeństwa i kopiami zapasowymi. W razie naruszenia ochrony danych zagrażającego Twoim prawom i wolnościom powiadomimy Cię oraz maltańskiego nadzorca danych bez zbędnej zwłoki, zgodnie z art. 33 i 34 RODO.

Kontakt z inspektorem danych

Wszelkie pytania dotyczące prywatności, żądania wykonania praw lub skargi kieruj do naszego inspektora ochrony danych: [email protected]. Odpowiadamy na każdą wiadomość. Korespondencję możesz też wysłać pocztą na adres operatora BingoBonga Malta Ltd z adnotacją „Data Protection Officer”. Niniejsza polityka obowiązuje od 2026 roku i może być aktualizowana; o istotnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem.

Najczęstsze pytania o Bingobonga

Czy moje dane trafiają do firm reklamowych?

Nie. Dane marketingowe wykorzystujemy sami i wyłącznie za Twoją zgodą. Partnerów analitycznych obowiązują umowy powierzenia i zakaz wykorzystywania danych do własnych celów.

Jak długo przechowujecie mój dokument tożsamości?

Dokumenty KYC przechowujemy co najmniej 5 lat od zamknięcia konta z powodu obowiązków AML. Po tym okresie są usuwane lub anonimizowane.

Gdzie mogę złożyć skargę dotyczącą prywatności?

Najpierw napisz do [email protected]. Możesz też złożyć skargę do Prezesa UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, na www.uodo.gov.pl.